工作人员年度总结是一种对一年内工作进行回顾和总结的文档，通常包括以下几个方面：
1.工作成果：对过去一年中完成的工作任务和项目进行梳理，总结成果和收获，可以包括成功的案例、有效的方法和技巧以及改进措施等。
2.工作亮点：突出在日常工作中的优秀表现和闪光点，如创新思维、主动承担责任、团队协作等，有助于提升个人和团队的士气。
3.工作不足：反思过去一年中在工作中的不足之处，分析原因，提出改进措施，以便在新的一年里进一步提高工作水平。
4.个人成长：总结过去一年在业务能力、沟通能力、团队协作等方面的成长和提升，可以包括参加培训、获得认证等。
5.工作计划：根据公司和团队的发展战略，为自己设定新的一年目标和工作计划，明确工作重点和时间节点，有助于提高工作效率。
6.团队建设：对所在团队的整体情况进行总结，包括团队氛围、协作效果、团队目标等，提出对团队建设的建议和期望。
编写工作人员年度总结时，要求条理清晰、重点突出，既展示成绩，也正视不足，有助于个人和团队的成长。同时，年度总结可以根据不同岗位和行业的要求，适当调整内容和侧重点。
