2023社工年度工作计划

2023社工年度工作计划

一、目标设定

1. 提高社工服务的覆盖率，确保更多的人群能够受益于社工服务。

2. 加强社工团队的专业能力培养和提升，提供更高质量的服务。

3. 拓宽社工服务的领域，满足社区需求的多样化和复杂化。

二、重点工作

1. 社工团队建设

- 组织团队成员参加培训、研讨会等专业学习活动，提高专业素养和技能水平。

- 定期组织团队会议，分享经验、交流学习成果，提升团队合作与沟通能力。

- 建立团队评估机制，定期对团队工作进行评估和改进，提高服务质量。

2. 社区动员和宣传

- 制定社区动员计划，加强与社区居民的联系与合作，形成共建共治的局面。

- 设计并开展社工项目宣传活动，提高社区居民对社工服务的认识和信任感。

- 制作宣传材料，如海报、宣传单页等，提高社工服务的知名度和影响力。

3. 客户需求评估与服务规划

- 开展客户需求评估工作，了解社区居民的实际需求和问题，为其提供有针对性的服务。

- 制定个别服务计划，根据不同客户的特点和需求，提供个性化、长期的社工支持服务。

- 协助客户建立自我改进机制，帮助其解决问题和提升自身能力。

4. 社会资源整合与网络建设

- 与相关社会组织和机构建立合作关系，整合社会资源，为客户提供更全面的支持服务。

- 拓展社工服务的领域，与教育、医疗等部门合作，提供跨领域的综合服务。

- 建设社工服务网络，加强社工机构间的互动与合作，共同推动社工事业的发展。

三、绩效评估

1. 建立绩效考核体系，定期对社工团队的工作进行评估，确保服务质量和目标达成程度。

2. 定期收集和分析客户满意度调查结果，了解社工服务的改进空间和客户需求的变化。

3. 邀请专业机构对社工服务进行评估和指导，提供专业化的意见和建议，推动服务水平的提升。