百货商场春季工作计划

一、推出春季促销活动：为了吸引更多顾客，我们计划在春季期间推出一系列促销活动。我们将组织春季大甩卖，提供一些特价商品和折扣。我们还将推出买一送一活动，购买指定商品送出相应的赠品。我们还将提供积分兑换活动，顾客可以使用积分兑换礼品或折扣券。通过这些促销活动，我们希望能够吸引更多顾客选择我们的商场购物。

二、增加春季商品品类：春季是一年中购物需求增长的时期，为了满足顾客的需求，我们计划增加春季商品的品类。我们将增加春季服装、鞋子、化妆品等方面的选择，尤其注重推出时尚潮流的春季款式。我们也将增加春季室内家居用品和户外运动用品的销售，满足顾客对于户外活动和春季节日的需求。

三、优化售后服务：为了提高顾客的购物体验，我们计划优化售后服务。我们将加强员工的培训，提高他们的专业素质和服务意识。我们将引入更多便利的售后服务，如增加退换货的服务窗口和延长退货期限，以便给顾客更多的选择和方便。我们还将加强与供应商的合作，提供更有保障的售后服务。

四、提升购物环境：为了让顾客在商场内享受愉快的购物体验，我们计划提升购物环境。我们将对商场内的道路、楼梯、扶手等进行定期维护和清洁，确保顾客的行动安全和舒适。我们将增加舒适的休息区和儿童娱乐设施，给顾客提供更好的休息和娱乐选择。我们还将增加艺术装饰的元素，营造出良好的购物氛围。

我们将通过推出促销活动、增加商品品类、优化售后服务和提升购物环境等措施，努力让顾客在春季期间选择我们的商场购物，并提供最满意的购物体验。